INFORMATION ENGIE

D’après nos informations, Engie est en train de revoir son système de facturation.

Il est possible que l’ensemble des résidents reçoivent une ou des factures dans les 3 mois qui arrivent.

Le conseil syndical vous invite vivement :

• – A vérifier votre ou vos factures dans leurs intégralités, consommation/facturation,
• – Rappel : « Depuis août 2016, les fournisseurs d’électricité et de gaz naturel n’ont plus le droit d’envoyer des factures de rattrapage qui concernent une consommation antérieure à 14 mois au dernier relevé ou auto-relevé à condition, bien évidemment, que le consommateur n’ait pas fait obstruction au relevé de compteur après réception d’un courrier avec accusé de réception (article L224-11 du code de la consommation). »

En cas de doute vous pouvez contacter le conseil syndical via l’adresse : contact@cottage78.fr.

Si vous souhaitez porté réclamation nous vous conseillons de le faire à l’adresse présente sur votre facture par courrier LR/AR. A défaut, de réponse d’Engie dans un délai de 2 mois, il vous faudra alors saisir le médiateur national de l’énergie via le site Internet « Sollen ».

                                                                                                          Le conseil syndical